Bestelinformatie
Bestellen van een publicatie met de winkelwagen: info over verzendkosten en bestelprocedure.
Snel naar
Wat zijn de verzendkosten?
- Enkel gratis publicaties: geen verzendkosten
Als jouw bestelling enkel gratis publicaties bevat worden er geen verzendkosten aangerekend. - Betalende publicaties: € 3 verzendkosten
Als jouw bestelling een betalende publicatie bevat worden € 3 verzendkosten aangerekend. - Alle info in de bestelprocedure en in e-mail
Je vindt alle informatie bij het plaatsen van de bestelling en in de automatisch verstuurde e-mail.
Hoe bestel je een publicatie?
- Als je een publicatie wenst te bestellen, druk je op de knop "Bestellen".
- Je kan je winkelwagen bekijken en wijzigen.
- Als jouw bestellijst is afgewerkt kies je "bestelling afronden" en voer je jouw contactgegevens in.
- Je ontvangt automatisch een e-mail met alle informatie over jouw bestelling.
- Bestellingen uit Nederland. Er worden enkel BE postcodes aanvaard online. Voor bestellingen uit Nederland vul je de 4 cijfers van je postcode in, en de correcte NL postcode vul je in in het opmerkingenveld. De verzendkosten zijn €3.
Kan ik een factuur krijgen voor mijn bestelling?
Heb je een factuur nodig? Geen probleem. Vraag je factuur via het opmerkingenveld tijdens het bestelproces. Vermeld zeker alle facturatiegegevens zoals het facturatieadres en btw-nummer.
Hoeveel mag je bestellen?
- Bestel enkel de publicaties die je nodig hebt.
- Als je meer dan 5 verschillende publicaties of meer dan 5 exemplaren van één publicatie bestelt, kunnen we bijkomende informatie vragen (e-mail).
Hoe en wanneer ontvang je een bestelling?
- We sturen alle bestellingen op met de post.
- Als er een betalende publicatie in jouw winkelwagen zit, sturen wij de bestelling pas op na de overschrijving van het verschuldigde bedrag.
Recht op herroeping: terugzenden van betaalde publicaties
Sommige publicaties bieden we tegen betaling aan. Mocht je niet tevreden zijn over je aankoop, kan je ons deze terugsturen en de terugbetaling krijgen. Dit zijn de voorwaarden:
- Je kan herroepen zonder boete en zonder dit te motiveren, binnen 14 kalenderdagen na de ontvangst van je bestelling.
- Je laat dit weten via het herroepingsformulier onderaan deze pagina.
- Als je het ingevulde formulier hebt verzonden, heb je 14 dagen de tijd om de geweigerde producten terug te sturen naar het onderstaande adres. Je betaalt zelf de kosten van de retourzending.
- We betalen het bedrag van de bestelling terug, uiterlijk 14 kalenderdagen na ontvangst van het herroepingsformulier, tenzij we de producten nog niet ontvangen hebben.
- Het teruggestuurde product moet compleet zijn en in zijn oorspronkelijke staat.
Provincie Vlaams-Brabant
Distributiecel (postpunt), Dienst uitbating en beheer provinciehuis
Provincieplein 1
3010 Leuven