Containerparkwachter

Doelstelling

Met kennis van zaken en op een klantgerichte wijze leren de deelnemers het sorteren van afval begeleiden. De deelnemers leren hoe ze moeilijke klanten professioneel kunnen opvangen en hoe ze voldoende aandacht kunnen hebben voor de veiligheid van de klanten en de collega's.

Doelgroep en vereiste voorkennis

Medewerkers van de technische dienst die actief zijn op het containerpark.

Methode en leermiddelen

De opleiding vindt plaats in een uitgerust containerpark. Deze hoofdzakelijk praktijkgerichte en interactieve opleiding vraagt een grote inzet en medewerking van de deelnemers.
Met de ondersteuning van video en rollenspel wordt maximaal ingespeeld op de dagelijkse realiteit. Op basis van een intake gesprek vooraf worden de praktische oefeningen afgestemd op veel voorkomende specifieke situaties.

Inhoud

• Wettelijke achtergronden.
• De verwerking van afvalstoffen.
• Soorten afvalstoffen.
• KGA.
• De veiligheid op het containerpark.
• Ontvangst en controle van de aangeboden afvalstoffen.
• Klantgericht optreden t.a.v. de containerparkbezoeker.

Beoordelingswijze

Niet van toepassing.