Home  > Publicaties  > Bestelinformatie

Info over verzendkosten en bestelprocedure

Wat zijn de verzendkosten?

  • Enkel gratis publicaties: geen verzendkosten
    Als jouw bestelling enkel gratis publicaties bevat worden er geen verzendkosten aangerekend.
  • Betalende publicaties: 2 euro verzendkosten
    Als jouw bestelling een betalende publicatie bevat worden 2 euro verzendkosten aangerekend.
  • Alle info in de bestelprocedure en in e-mail
    Je vindt alle informatie bij het plaatsen van de bestelling en in de automatisch verstuurde e-mail.

Hoe bestel je een publicatie?

  • Als je een publicatie wenst te bestellen, druk je op de knop "Bestellen".
  • Je kan je winkelwagen bekijken en wijzigen.
  • Als jouw bestellijst is afgewerkt kies je "bestelling afronden" en voer je jouw contactgegevens in.
  • Je ontvangt automatisch een e-mail met alle informatie over jouw bestelling.

Hoeveel mag je bestellen?

  • Bestel enkel de publicaties die je nodig hebt.
  • Als je meer dan 5 verschillende publicaties of meer dan 5 exemplaren van één publicatie bestelt, kunnen we bijkomende informatie vragen (e-mail).

Hoe en wanneer ontvang je een bestelling?

  • We sturen alle bestellingen op met de post.
  • Als er een betalende publicatie in jouw winkelwagen zit, sturen wij de bestelling pas op na de overschrijving van het verschuldigde bedrag.
  • Publicaties van de vzw Toerisme Vlaams-Brabant sturen we altijd afzonderlijk op en je moet deze ook via een specifiek rekeningnummer betalen.
    Deze informatie vind je in de automatisch verstuurde e-mail.

Recht op herroeping: terugzenden van betaalde publicaties

Sommige publicaties bieden we tegen betaling aan. Mocht je niet tevreden zijn over je aankoop, kan je ons deze terugsturen en de terugbetaling krijgen. Dit zijn de voorwaarden:
  • Je kan herroepen zonder boete en zonder dit te motiveren, binnen 14 kalenderdagen na de ontvangst van je bestelling.
  • Je laat dit weten via het herroepingsformulier onderaan deze pagina. Je kan kiezen tussen een PDF-formulier of een digitaal invulbaar formulier.
  • Als je het ingevulde formulier hebt verzonden, heb je 14 dagen de tijd om de geweigerde producten terug te sturen naar het onderstaande adres. Je betaalt zelf de kosten van de retourzending.
  • We betalen het bedrag van de bestelling terug, uiterlijk 14 kalenderdagen na ontvangst van het herroepingsformulier, tenzij we de producten nog niet ontvangen hebben.
  • Het teruggestuurde product moet compleet zijn en in zijn oorspronkelijke staat.
 
Provincie Vlaams-Brabant
Communicatiedienst
Provincieplein 1
3010 Leuven

Extra informatie

Ik wil mijn bestelling herroepen

Opgelet: alle velden met een * moeten worden ingevuld.
Om spam en onjuist gebruik van dit formulier te vermijden, vragen we je de som van onderstaande cijfers in te vullen.
Naar boven